一觉醒来 Mac Pro 砖了

配置：/t/640144，虽然其实帖子里这台不是坏的这台，中间因为搬家已经换过一次，重点是两台配置都是一样的。

发生了什么：

• Mac Pro 很多天都没关，平时安静如鸡，跑的很顺畅
• 下午点了今晚更新 Big Sur，因为笔记本上跑了半个月没什么问题，就想把台式机也更新了
• Mac Pro 没动，锁了屏幕就切到台式机打游戏去了，这时候更新没有开始
• 大概晚上 11 点的时候家里跳了一下闸，全家停电了两秒，台式机关机了，路由器也停了
• 早上起来发现 Mac Pro 关机了，按了一下电源，听到了一声 Chime （就那个 duang ）
• 没有输出视频信号，等了大概 10 分钟按住电源关机（这时候可能中断了更新），再开就再也开不出了，没有 chime
• 拔掉其他设备，只留下一个线插的 magic keyboard，一个 TB3 连 Unltrafine 4k，显示器上其他设备也都拔了
• 多次尝试多次重启都没有办法开机，而且我就再也没听到过 chime
• 结果阳光照射下发现 Ultrafine 上其实有 Apple Logo 闪过
• Ultrafine 系列跟笔记本一样支持最低亮度 = 关闭背光，所以 Apple Logo 之前在最低亮度的情况下没有背光我没注意到，没有人知道为什么是最低亮度，我肯定没设置
• 无限 Boot loop，苹果标 10s 就重启
• 拔掉了 tb3 换了普通 hdmi 显示器开始 troubleshoot

Troubleshooting：

• 无法进入 recovery （ cmd+r ）
• 无法进入安全模式（ shift ）
• 重置 SMC 无效（台式机拔掉电源等 15s，插上等 5s 开机），而且还是没有 chime
• 无法进入 local/network diagnostic console （ d/opt+d ）
• 可以进入网络恢复模式（ opt+cmd+r ）
  • 但是读条读完的 30s 内还是重启
• 可以进入 boot media selection 界面（ option ）
  • 但是选 u 盘启动 30s 内就重启
  • 可能是因为 external boot media 没开
• 无法进入 verbose mode （ cmd+v ）
• 内存只插一根也没用

联系了 Apple Enterprise Support 和公司的 IT，就花式尝试了上面的办法的排列组合，都失败了。

我个人估计不是因为升级中断导致，因为就算真的系统镜像损坏，诊断 console 和 recovery 应该还是可以进去的，而且应该不会没有 chime 声。

我个人感觉主板应该没烧，感觉是某个 subsystem 或者 t2 崩了，因为其他设备就没事，然后拖线板是双重 surge protecting 的 belkin... 我个人估计下一步就是用公司另一台 Mac 重刷 dfu(YouTube: UaVgBP4gJsU)，或者直接寄给 Apple 让他们搞，我不能个人刷 DFU 是因为这样公司的安全措施就会被刷掉，弄好等于也白弄。如果刷不上，估计就真是什么东西烧了...

唉新年刚开始这也太倒霉了... 各位就喜闻乐见一下 hhh

至于楼下可能会出现的“啊白苹果不过如此，擦丝板面向专业用户还是凉凉”评论，我得提前说一下：

• 下午从拿起电话到联系到 enterprise support 只花了 3 分钟，中间还经过了一层普通的 technical support
• 普通客服在听完我非常详细的问题描述之后，在转接了企业支持之后，把录音放给了企业支持客服听，这样我不需要重复一遍
• 企业客服的人非常的专业，问她 troubleshooting 的思路逻辑清晰，背后的原理也能点评几句，而且根据我已经尝试过的 troubleshooting 步骤，找出了我没做过的，同时跟我确认了我做过的步骤里面一些比较细节的店，比如重置 smc 需要等 5 秒才能开机，不像 D 某只会对着 runbook 一步一步来
• 公司的政策导致我无法使用 onsite support，不然的话明天就能立刻来一个老哥上门修